Chipotle implementa Zenput para mejorar las operaciones de los restaurantes y brindar excelentes experiencias a los huéspedes

  • Chipotle implementa Zenput para mejorar las operaciones de los restaurantes y brindar excelentes experiencias a los huéspedes

    Chipotle implementa Zenput para mejorar las operaciones de los restaurantes y brindar excelentes experiencias a los huéspedes

    Zenput anunció hoy que Chipotle (NYSE: CMG) ha implementado la plataforma Zenput en los más de 2,450 restaurantes de la compañía para garantizar que cada ubicación se adhiera a los estándares, procedimientos e iniciativas con el fin de ofrecer una experiencia de huésped consistente.

    Chipotle estaba buscando una solución móvil que respaldaría sus procesos de auditoría, que iban desde las verificaciones diarias de los restaurantes hasta las evaluaciones mensuales del desempeño de los restaurantes hasta la introducción de nuevos elementos de menú. Zenput ayuda a los operadores a evaluar y rastrear todos los aspectos del restaurante y a garantizar que los protocolos de seguridad alimentaria y la operación general estén documentados. Al hacer que sea más fácil para los gerentes de restaurantes y líderes de campo realizar auditorías y documentar acciones correctivas, Zenput les permite centrar su atención en el entrenamiento de los miembros de la cuadrilla de restaurantes y les brinda las herramientas para garantizar que cualquier problema se rastree y se cierre de inmediato.

    “Los operadores de restaurantes invierten mucho en procedimientos operativos y planifican iniciativas clave, pero implementarlas y garantizar que el cumplimiento no es trivial”, dijo Vladik Rikhter, CEO de Zenput. “Nuestro trabajo con Chipotle es otro ejemplo de cómo las marcas líderes de la industria están aprovechando nuestra tecnología móvil para ver en el interior y mejorar las operaciones de cada ubicación para superar las expectativas del cliente”.